Privacy Policy

Questa pagina descrive in che modo Betrepublic, gestito dall’operatore Zentoria Limited, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei giocatori che utilizzano la piattaforma. La informiamo sui suoi diritti in materia di protezione dei dati, sulle modalità di contatto per esercitarli e sugli strumenti tecnici, come i cookie, impiegati sul sito. La presente informativa privacy si applica a tutti gli utenti che si registrano o navigano su Betrepublic e riguarda sia i dati raccolti in fase di registrazione sia quelli generati durante l’utilizzo dei servizi di gioco, incluse le sezioni casinò e sportsbook accessibili da un unico account.

Titolare del trattamento e ambito di applicazione

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Betrepublic è Zentoria Limited, società che opera la piattaforma sotto licenza della Tobique Gaming Commission. Betrepublic non è titolare di una concessione ADM e accoglie i giocatori italiani in base alla licenza detenuta presso l’autorità di Tobique. Questa informativa si applica a tutti i servizi accessibili tramite il sito e l’applicazione, comprese le funzionalità di gioco, i sistemi di pagamento e le comunicazioni con l’assistenza clienti. L’accesso e l’utilizzo dei servizi sono riservati esclusivamente a persone che abbiano raggiunto la maggiore età legale prevista in Italia, fissata a 18 anni; la verifica dell’età è parte integrante delle procedure di registrazione e controllo dell’identità descritte più avanti.

Dati personali raccolti

Betrepublic raccoglie diverse categorie di dati personali, necessarie per fornire i servizi di gioco, garantire la sicurezza delle transazioni e rispettare gli obblighi normativi in materia di prevenzione del riciclaggio e tutela dei minori. I dati vengono raccolti direttamente dall’utente al momento della registrazione, durante l’uso della piattaforma e in occasione delle procedure di verifica dell’identità richieste prima dei prelievi.

Questi dati sono raccolti nella misura necessaria a fornire il servizio richiesto e a rispettare gli obblighi di legge applicabili all’attività di gioco a distanza, incluse le procedure di identificazione e adeguata verifica della clientela.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti da Betrepublic vengono trattati per finalità precise e limitate. In primo luogo, servono a creare e gestire l’account di gioco, a elaborare depositi e prelievi e a fornire assistenza clienti tramite live chat ed email. In secondo luogo, i dati sono utilizzati per adempiere agli obblighi legali in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, comprese le procedure di know your customer richieste prima della prima richiesta di prelievo. Inoltre, i dati di utilizzo e di gioco possono essere impiegati per attivare strumenti di gioco responsabile, come i limiti di deposito o le richieste di autoesclusione, e per individuare comportamenti potenzialmente a rischio. Infine, alcuni dati tecnici, come i cookie, sono utilizzati per il corretto funzionamento del sito, la sicurezza delle sessioni e, dove pertinente, per finalità statistiche relative all’esperienza di navigazione.

Cookie policy

Betrepublic utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento tecnico del sito, mantenere attive le sessioni di accesso e migliorare l’esperienza di navigazione. I cookie tecnici sono necessari al funzionamento della piattaforma, ad esempio per ricordare le preferenze di lingua o mantenere l’utente autenticato durante la sessione di gioco. Possono inoltre essere utilizzati cookie analitici, che raccolgono informazioni aggregate sull’utilizzo del sito per finalità di miglioramento del servizio, sempre nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati applicabili. L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, incluse le opzioni per bloccare o eliminare i cookie già memorizzati; si segnala tuttavia che la disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito, incluso l’accesso all’account.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Betrepublic si fonda su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità specifica. L’esecuzione del contratto di gioco, che si instaura al momento della registrazione e dell’accettazione dei termini, costituisce la base per il trattamento dei dati necessari a fornire il servizio richiesto. L’adempimento di obblighi legali, in particolare quelli derivanti dalla normativa antiriciclaggio e dalle procedure KYC, costituisce un’ulteriore base giuridica per la raccolta e conservazione dei documenti di identità e delle informazioni finanziarie. In alcuni casi, il trattamento può basarsi sul legittimo interesse dell’operatore, ad esempio per la prevenzione delle frodi e la sicurezza della piattaforma, oppure sul consenso dell’utente, come nel caso di alcune tipologie di cookie non strettamente necessari.

Condivisione dei dati con terze parti

Betrepublic può condividere i dati personali con soggetti terzi nella misura necessaria a fornire i servizi richiesti o a rispettare obblighi normativi. Tra questi soggetti figurano i fornitori di servizi di pagamento, necessari per l’elaborazione di depositi e prelievi effettuati tramite carte, portafogli elettronici, trasferimenti bancari o criptovalute. Possono inoltre essere coinvolti fornitori di servizi tecnici, come quelli che gestiscono l’infrastruttura del sito o i sistemi di sicurezza SSL, e fornitori di software di gioco, necessari per l’erogazione dei giochi da casinò e delle scommesse sportive. In presenza di richieste da parte di autorità competenti, i dati possono essere condivisi anche con enti regolatori o autorità giudiziarie, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Betrepublic richiede a tutti i fornitori terzi di adottare misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati personali trattati per conto dell’operatore.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il periodo richiesto dagli obblighi legali applicabili in materia antiriciclaggio, che possono imporre tempi di conservazione più lunghi rispetto alla durata del rapporto contrattuale. I documenti raccolti nell’ambito delle procedure KYC, come documenti di identità e prove di residenza, sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile all’operatore in base alla licenza detenuta. Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati vengono eliminati o rendere anonimi, salvo che sussistano ulteriori obblighi legali che ne impongano la conservazione. Si segnala inoltre che agli account inattivi per un periodo di 180 giorni o più può essere applicata una commissione amministrativa mensile, secondo quanto previsto dai termini contrattuali del servizio.

Sicurezza dei dati

Betrepublic adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Tra queste misure figura la crittografia SSL applicata alle comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server della piattaforma, che contribuisce a proteggere le informazioni scambiate durante la navigazione e le transazioni. Sono inoltre in atto procedure di controllo degli accessi ai sistemi che conservano i dati personali e finanziari, così come processi di verifica dell’identità pensati per prevenire l’uso fraudolento degli account. Nonostante l’adozione di tali misure, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta; Betrepublic si impegna comunque a mantenere aggiornati i propri sistemi di protezione in linea con le migliori pratiche del settore.

Diritti dell’utente

Gli utenti di Betrepublic dispongono di diversi diritti in relazione ai propri dati personali, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. È possibile richiedere accesso ai dati personali conservati dall’operatore, ottenerne la rettifica in caso di inesattezze, o richiederne la cancellazione quando non sussistano più le finalità che ne giustificano il trattamento, salvo obblighi legali di conservazione. L’utente può inoltre opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse dell’operatore e richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dalla normativa. È inoltre possibile richiedere la portabilità dei dati, quando tecnicamente applicabile, e revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente fornito per trattamenti specifici, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare l’assistenza clienti tramite i canali disponibili sulla piattaforma, descritti nella sezione seguente.

Come contattarci per questioni di privacy

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, per esercitare i diritti descritti in questa informativa o per segnalare dubbi relativi alla protezione dei propri dati, l’utente può contattare il servizio di assistenza clienti di Betrepublic, disponibile tramite live chat ventiquattr’ore su ventiquattro e tramite email. Il servizio di assistenza clienti non è disponibile telefonicamente, ma è strutturato per rispondere in modo tempestivo alle richieste relative alla privacy e alla gestione dei dati personali. Nel caso in cui l’utente ritenga che le proprie richieste non siano state gestite in modo adeguato, ha inoltre la facoltà di rivolgersi all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali nel proprio paese di residenza.

Trattamento dei dati relativi al gioco responsabile

Alcuni dati raccolti da Betrepublic sono specificamente collegati agli strumenti di gioco responsabile messi a disposizione degli utenti, come i limiti di deposito, le pause volontarie e le richieste di autoesclusione attivabili tramite l’assistenza. Questi dati vengono trattati con particolare attenzione, poiché possono riguardare informazioni sensibili relative al comportamento di gioco dell’utente. L’obiettivo del trattamento in questo ambito è esclusivamente quello di supportare l’utente nell’adozione di comportamenti di gioco consapevoli e di facilitare l’accesso a risorse esterne, come le organizzazioni di supporto menzionate nella sezione dedicata al gioco responsabile presente sul sito. Si ricorda che l’età minima legale per il gioco in Italia è fissata a 18 anni e che la verifica dell’età fa parte integrante delle procedure di registrazione e controllo dell’identità applicate da Betrepublic.

Minori e protezione dei dati

Betrepublic non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali relativi a minori. Le procedure di registrazione richiedono la conferma della maggiore età e i controlli KYC effettuati prima dei prelievi contribuiscono a verificare l’identità e l’età dichiarata dagli utenti. Genitori e tutori sono incoraggiati ad adottare strumenti di controllo parentale sui dispositivi utilizzati da minori, al fine di prevenire l’accesso a piattaforme di gioco non idonee alla loro età, in linea con le indicazioni presenti nella sezione dedicata al gioco responsabile del sito.

Trasferimenti internazionali dei dati

In considerazione della natura internazionale dei servizi offerti da Betrepublic e dei fornitori terzi coinvolti nell’erogazione dei servizi di pagamento e tecnologia, i dati personali degli utenti possono essere trasferiti verso paesi diversi da quello di residenza dell’utente. Quando tali trasferimenti avvengono, Betrepublic adotta misure adeguate a garantire un livello di protezione dei dati coerente con gli standard applicabili, nei limiti consentiti dalla licenza detenuta e dalla normativa di riferimento. L’utente può richiedere informazioni aggiuntive sui trasferimenti di dati che lo riguardano contattando il servizio di assistenza clienti.

Modifiche alla presente informativa

Betrepublic si riserva la facoltà di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, al fine di rispecchiare eventuali cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi rilevanti per il trattamento dei dati personali. Si raccomanda agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come i propri dati vengono trattati. L’utilizzo continuato dei servizi offerti da Betrepublic dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica l’accettazione delle condizioni aggiornate, salvo diversa indicazione fornita dall’operatore.

Collegamento con altre sezioni del sito

Per informazioni complementari relative alla sicurezza dell’account, ai metodi di pagamento e alle condizioni generali di utilizzo del servizio, si invita a consultare le sezioni pertinenti disponibili sul sito, incluse le pagine dedicate ai termini e condizioni e al gioco responsabile. Chi desidera conoscere l’offerta di gioco complessiva prima di procedere con la registrazione può inoltre visitare la pagina principale di Betrepublic.