Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Betrepublic, betrieben von Zentoria Limited unter einer Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 1021394), personenbezogene Daten von Nutzerinnen und Nutzern aus Österreich erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für die Nutzung der Website und der Plattform von Betrepublic sowie für alle damit verbundenen Dienste, einschließlich Registrierung, Zahlungen, Kundenkommunikation und Kontoverwaltung. Wer die Plattform nutzt, erklärt sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken einverstanden. Die Nutzung des Angebots ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und die Einhaltung dieser Altersgrenze wird im Rahmen der Kontoeröffnung und der Identitätsprüfung überprüft.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne dieser Erklärung ist Zentoria Limited als Betreiber der Marke Betrepublic. Die Gesellschaft handelt im Rahmen der ihr von der Tobique Gaming Commission erteilten Lizenz. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Betrepublic keine österreichische Glücksspielkonzession des Bundesministeriums für Finanzen besitzt und Spielerinnen und Spieler aus Österreich auf Basis der genannten internationalen Lizenz akzeptiert. Anfragen zum Datenschutz können über die im Bereich Kundenbetreuung angegebenen Kanäle gestellt werden, etwa über den Live-Chat oder per E-Mail an die auf der Plattform hinterlegte Support-Adresse.

Welche Daten werden erhoben

Betrepublic erhebt verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung der Dienste, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und die Sicherheit des Kontos erforderlich sind. Dazu zählen Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Wohnadresse, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen. Im Rahmen der Know-Your-Customer- und Anti-Geldwäsche-Verfahren werden zudem Ausweisdokumente, Wohnsitznachweise und Nachweise zu verwendeten Zahlungsmitteln verlangt, da eine vollständige Verifizierung vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein muss. Darüber hinaus werden technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsverhalten auf der Plattform erfasst, etwa zur Analyse der Spielaktivität, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

Übersicht der Datenkategorien

Zweck der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden zu mehreren klar definierten Zwecken verarbeitet. Zunächst dienen sie der Erstellung und Verwaltung des Spielerkontos, einschließlich der Überprüfung der Identität und des Alters, um sicherzustellen, dass ausschließlich Personen ab 18 Jahren Zugang zur Plattform erhalten. Weiters werden die Daten benötigt, um Zahlungen abzuwickeln, Auszahlungsanfragen zu bearbeiten und den gesetzlich vorgeschriebenen Know-Your-Customer- und Anti-Geldwäsche-Verfahren zu entsprechen. Personenbezogene Daten werden außerdem zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden verwendet, etwa im Rahmen von Support-Anfragen, Kontobenachrichtigungen oder Sicherheitswarnungen. Schließlich dienen technische und Nutzungsdaten der Erkennung von Betrugsversuchen, der Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und der Erfüllung von Verpflichtungen im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa im Zusammenhang mit Selbstausschluss oder Selbsteinschätzungstests.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf mehrere Rechtsgrundlagen. Die Erfüllung des Nutzungsvertrags mit der jeweiligen Person bildet die Grundlage für die Verarbeitung von Konto- und Transaktionsdaten. Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung, erfordern die Erhebung und Aufbewahrung bestimmter Dokumente. Berechtigte Interessen des Unternehmens, etwa zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung der Dienste, rechtfertigen die Verarbeitung technischer und Nutzungsdaten. In einigen Fällen, etwa bei bestimmten Marketingmitteilungen oder optionalen Cookies, wird die Einwilligung der betroffenen Person eingeholt, die jederzeit widerrufen werden kann.

Cookies und ähnliche Technologien

Betrepublic verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen zur Nutzung der Website zu ermöglichen. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Plattform unerlässlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die etwa der Analyse oder Personalisierung dienen. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne dass die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigt wird, während optionale Cookies in der Regel über die Browsereinstellungen oder ein Cookie-Einstellungsmenü verwaltet werden können. Nutzerinnen und Nutzer haben die Möglichkeit, ihre Browsereinstellungen so anzupassen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden, sollten dabei jedoch berücksichtigen, dass einzelne Funktionen der Plattform dadurch eingeschränkt werden können.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur in begrenztem Umfang an Dritte weitergegeben, soweit dies für den Betrieb der Plattform, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln, sowie Dienstleister, die im Rahmen der Identitätsprüfung und Betrugsprävention eingebunden sind. Auch aufsichtsrechtliche Stellen im Rahmen der bestehenden Lizenz können Zugang zu bestimmten Daten erhalten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In allen Fällen wird darauf geachtet, dass Dritte nur jene Daten erhalten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind, und dass angemessene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen bestehen. Eine Weitergabe von Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne entsprechende Einwilligung findet nicht statt.

Internationale Datenübermittlung

Aufgrund der internationalen Struktur des Betreibers und eingesetzter Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. In solchen Fällen wird angestrebt, angemessene Schutzmaßnahmen einzusetzen, um ein vergleichbares Schutzniveau wie innerhalb der Europäischen Union sicherzustellen. Dazu können vertragliche Vereinbarungen, technische Sicherheitsvorkehrungen und organisatorische Maßnahmen gehören. Sollten spezifische Details zu einzelnen Übermittlungsmechanismen erforderlich sein, können diese über die Kundenbetreuung erfragt werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist. Kontodaten und Transaktionshistorien werden in der Regel über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen im Bereich Geldwäscheprävention und Steuerrecht zu entsprechen. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht. Konten, die über einen Zeitraum von 180 Tagen oder länger inaktiv sind, können zusätzlichen administrativen Regelungen unterliegen, ohne dass dies die grundsätzlichen Löschfristen für personenbezogene Daten verändert.

Rechte der betroffenen Personen

Nutzerinnen und Nutzer haben im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten mehrere Rechte, die sie gegenüber dem Verantwortlichen ausüben können. Dazu zählt das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weiters besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung aus berechtigten Gründen zu widersprechen. Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die Kundenbetreuung eingereicht werden, wobei zur Identitätsprüfung gegebenenfalls zusätzliche Angaben erforderlich sein können. Sollte eine betroffene Person der Auffassung sein, dass ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, besteht zudem die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Übersicht der wichtigsten Rechte

Datensicherheit

Betrepublic setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählt der Einsatz von SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung sensibler Daten sowie interne Verfahren zur Zugriffskontrolle, die sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu bestimmten Informationen erhalten. Im Rahmen der Lizenzanforderungen der Tobique Gaming Commission bestehen zudem Vorgaben zur Trennung von Spielerguthaben und Unternehmensvermögen sowie zur unabhängigen Überprüfung der eingesetzten Spielesysteme, was indirekt auch zur allgemeinen Sicherheit der Plattform beiträgt. Trotz dieser Maßnahmen kann keine absolute Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung garantiert werden, weshalb Nutzerinnen und Nutzer angehalten werden, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und verdächtige Aktivitäten umgehend der Kundenbetreuung zu melden.

Datenschutz und verantwortungsvolles Spielen

Bestimmte personenbezogene und Nutzungsdaten werden auch im Zusammenhang mit Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen verarbeitet. Dazu zählen Angaben, die im Rahmen eines Selbstausschlusses oder eines Selbsteinschätzungstests erhoben werden, sowie Informationen zum Spielverhalten, die zur Erkennung problematischer Muster herangezogen werden können. Der Zugang zu externen Organisationen, die Unterstützung bei Glücksspielproblemen anbieten, sowie Hinweise zu Kindersicherungssoftware werden bereitgestellt, ohne dass hierfür zusätzliche personenbezogene Daten von Betrepublic verarbeitet werden müssen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Nutzung der Plattform ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten ist und dass verantwortungsvolles Spielen ein zentraler Bestandteil des Angebots darstellt. Weitere Informationen zu Schutzmaßnahmen und Unterstützungsmöglichkeiten finden sich im Bereich verantwortungsvolles Spielen.

Minderjährigenschutz

Die Plattform von Betrepublic ist ausschließlich für volljährige Personen ab 18 Jahren zugänglich, und die Registrierung durch Minderjährige ist untersagt. Im Rahmen der Kontoeröffnung und insbesondere vor der ersten Auszahlung werden Verifizierungsverfahren durchgeführt, die auch der Bestätigung des Mindestalters dienen. Sollte bekannt werden, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, wird dieses Konto gesperrt und die entsprechenden Daten werden im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben behandelt. Eltern und Erziehungsberechtigte werden zudem auf die Möglichkeit hingewiesen, Kindersicherungssoftware einzusetzen, um den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielangeboten zu verhindern.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Betrepublic behält sich vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um Änderungen der Rechtslage, der Geschäftspraktiken oder der eingesetzten Technologien zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form auf der Plattform kommuniziert, damit Nutzerinnen und Nutzer stets über die aktuellen Grundsätze der Datenverarbeitung informiert sind. Es wird empfohlen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um über etwaige Anpassungen informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen.

Kontakt und Beschwerden

Für Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten steht die Kundenbetreuung von Betrepublic über den auf der Plattform verfügbaren Live-Chat sowie über E-Mail zur Verfügung. Anfragen werden im Rahmen der üblichen Bearbeitungszeiten geprüft und beantwortet, wobei zur Bearbeitung bestimmter Anliegen eine Identitätsprüfung erforderlich sein kann. Sollte eine Angelegenheit nicht zufriedenstellend gelöst werden können, besteht die Möglichkeit, sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden. Weitere allgemeine Informationen zur Nutzung der Plattform und den geltenden Bedingungen finden sich im Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen.