Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Betrepublic angebotenen Casino- und Sportwetten-Plattform, die von Zentoria Limited betrieben wird. Sie gelten für jede Person, die ein Konto registriert, Einzahlungen vornimmt, an Spielen oder Wetten teilnimmt oder auf andere Weise die Dienste der Plattform nutzt. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Diese Seite beschreibt die wesentlichen Regeln für Registrierung, Zahlungen, Bonusbedingungen, faires Spiel, verantwortungsvolles Spielen sowie Haftung und Streitbeilegung.

Annahme der Bedingungen

Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Nutzer diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Sollte ein Nutzer mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, ist von einer Registrierung oder weiteren Nutzung des Kontos abzusehen. Betrepublic behält sich das Recht vor, diese Bedingungen im Rahmen der geltenden Lizenzanforderungen zu ändern; wesentliche Änderungen werden über die Plattform kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Betrepublic wird unter einer Lizenz der Tobique Gaming Commission betrieben und verfügt über keine österreichische Glücksspielkonzession des Bundesministeriums für Finanzen; Spieler aus Österreich werden auf Basis der bestehenden internationalen Lizenz akzeptiert.

Berechtigung und Mindestalter

Die Teilnahme an den auf der Plattform angebotenen Spielen und Wetten ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Durch die Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er das gesetzliche Mindestalter erreicht hat und nach dem Recht seines Wohnsitzlandes uneingeschränkt geschäftsfähig ist. Betrepublic führt im Rahmen der Kontoeröffnung und vor der ersten Auszahlung Altersverifikationsmaßnahmen durch. Nutzer, die aus Ländern stammen, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt ist, dürfen kein Konto eröffnen. Die Verantwortung, die Rechtslage im eigenen Wohnsitzland zu prüfen, liegt beim Nutzer selbst.

Kontoregistrierung

Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto führen; Mehrfachkonten sind nicht gestattet und können zur Sperrung aller betroffenen Konten führen. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, einschließlich Name, Geburtsdatum, Wohnsitzadresse und Kontaktdaten. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Betrepublic unverzüglich zu informieren, falls ein unbefugter Zugriff auf das Konto vermutet wird. Im Rahmen der Know-your-Customer- und Anti-Geldwäsche-Verfahren kann Betrepublic zu jedem Zeitpunkt zusätzliche Nachweise verlangen, etwa einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis oder einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die vollständige Identitätsprüfung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein; ohne erfolgreiche Verifizierung können Auszahlungen nicht bearbeitet werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung liegt bei den meisten Methoden bei zehn Euro, wobei für die Teilnahme am Willkommenspaket eine Einzahlung von mindestens zwanzig Euro je Stufe erforderlich ist. Die Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach gewählter Methode und sind der folgenden Übersicht zu entnehmen.

Einzahlungen über Skrill und Neteller berechtigen nicht zur Teilnahme am Willkommenspaket oder an laufenden Aktionen. Wird eine Auszahlung beantragt, bevor eine Umsatzanforderung von mindestens dem einfachen Einzahlungsbetrag erfüllt wurde, fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die je nach Zahlungsmethode variiert. Konten, die 180 Tage oder länger inaktiv sind, können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belegt werden. Die maximalen täglichen und einzelnen Auszahlungsbeträge richten sich nach dem VIP-Status des Kontos und steigen mit fortschreitender Kontostufe.

Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und ähnliche Guthaben unterliegen eigenen Bedingungen, die zusätzlich zu diesen allgemeinen Bestimmungen gelten. Ein Bonus wird erst nach Aktivierung im Bereich Meine Boni im Profil des Nutzers wirksam; ohne diese Aktivierung nach einer qualifizierenden Einzahlung entsteht kein Anspruch auf den Bonus. Es kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein; mehrere Boni dürfen nicht kombiniert werden. Vor jeder Auszahlungsanfrage ist ein aktiver Bonus vollständig abzuschließen, da eine Auszahlungsanfrage während eines laufenden Bonus zur Streichung des Bonus und der damit verbundenen Gewinne führen kann.

Das Willkommenspaket ist über vier aufeinanderfolgende Einzahlungen strukturiert und in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

Für den Bonusbetrag aus Einzahlung und Bonus gilt eine Umsatzanforderung des 35-fachen, zu erfüllen auf Slots; Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Umsatzanforderung des 40-fachen. Freispiele werden im Spiel Riches Express gewährt. Slots tragen vollständig zur Umsatzanforderung bei, während Tischspiele wie Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker, Video Poker, Craps und Sic Bo nur in stark reduziertem Umfang angerechnet werden, was einer effektiven Anforderung des 350-fachen entspricht; Live-Casino-Spiele zählen nicht zur Bonusumsatzanforderung. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein maximaler Einsatz von fünf Euro pro Spielrunde. Jede Bonusstufe muss innerhalb von zehn Tagen nach Aktivierung umgesetzt werden; wird diese Frist nicht eingehalten, verfällt der Bonus samt daraus erzielter Gewinne. Aus Bonusguthaben kann höchstens der zehnfache Bonusbetrag ausgezahlt werden, während Gewinne aus Freispielen auf maximal fünfzig Euro Auszahlung begrenzt sind. Freispiele können erst genutzt werden, sobald ein zuvor aktiver Bonus vollständig abgeschlossen ist.

Auch weitere Aktionen wie wöchentliche Reload-Boni, Wochenend-Bonusangebote, wöchentliches Cashback, das VIP-Live-Cashback sowie die tägliche Bonus-Crab-Gutschrift unterliegen jeweils eigenen Bedingungen hinsichtlich Mindesteinsatz, Umsatzanforderung, Gültigkeitsdauer und Teilnahmeberechtigung, die im jeweiligen Aktionsbereich der Plattform näher beschrieben werden. Das wöchentliche Cashback steht ab VIP-Level 3 zur Verfügung und unterliegt vor Auszahlung einer einfachen Umsatzanforderung. Das Live-Cashback für VIP-Mitglieder wird im Zeitraum von Montag 00:00 Uhr bis Freitag 23:59 Uhr berechnet. Nähere Angaben zu aktuell gültigen Aktionsregeln finden sich im Bereich Bonus.

Spielregeln, faires Spiel und Zufallsgeneratoren

Alle auf der Plattform angebotenen Casinospiele nutzen Zufallszahlengeneratoren, deren Funktionsweise im Rahmen der Lizenzanforderungen einer unabhängigen Prüfung unterliegt. Die Ergebnisse von Spielen und Wetten sind endgültig und werden anhand der auf der Plattform hinterlegten technischen Protokolle festgestellt. Sportwetten werden anhand der tatsächlichen Ergebnisse der jeweiligen Sportereignisse abgerechnet; bei offensichtlichen technischen Fehlern, etwa fehlerhaften Kursen oder Systemstörungen, behält sich Betrepublic das Recht vor, betroffene Wetten zu annullieren oder zu korrigieren. Manipulationsversuche, die Ausnutzung von Softwarefehlern oder die Verwendung automatisierter Programme zur Beeinflussung von Spielergebnissen sind untersagt und können zur sofortigen Kontosperrung führen.

Verantwortungsvolles Spielen

Betrepublic legt Wert darauf, dass Glücksspiel als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet wird. Nutzer, die das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu verlieren, werden ermutigt, die verfügbaren Schutzmaßnahmen zu nutzen oder sich an eine der auf der Plattform verlinkten externen Beratungsstellen zu wenden. Die Selbstsperrung kann über den Support aktiviert werden und führt zu einem zeitlich begrenzten oder dauerhaften Ausschluss vom Konto. Ein Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens steht zur Verfügung, ebenso wie Hinweise zu Kindersicherungssoftware für gemeinsam genutzte Geräte. Die Teilnahme an Glücksspielangeboten ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, und es wird empfohlen, ein Budget festzulegen, das man sich leisten kann zu verlieren, bevor man mit dem Spielen beginnt. Weitere Informationen zu Schutzmaßnahmen und externen Hilfsangeboten finden sich auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Verbotene Aktivitäten

Die Nutzung der Plattform zu betrügerischen Zwecken, zur Geldwäsche, zur Umgehung von Bonusbedingungen durch abgestimmtes Spielverhalten mehrerer Konten oder zur Nutzung gestohlener Zahlungsmittel ist strengstens untersagt. Betrepublic behält sich das Recht vor, Konten, bei denen ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird, zu sperren, Guthaben einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren, sofern dies rechtlich erforderlich ist. Die Erstellung mehrerer Konten durch dieselbe Person, das Teilen von Zugangsdaten mit Dritten sowie die Nutzung von Software zur Automatisierung von Spieleinsätzen gelten ebenfalls als Verstoß gegen diese Bedingungen.

Eingeschränkte Regionen

Betrepublic behält sich vor, den Zugang zur Plattform für Nutzer aus bestimmten Ländern oder Regionen einzuschränken, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt ist oder eine lokale Lizenzierung erfordert, die Betrepublic nicht besitzt. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich vor der Registrierung über die im eigenen Wohnsitzland geltenden Vorschriften zu informieren. Sollte festgestellt werden, dass ein Konto aus einer eingeschränkten Region eröffnet wurde, kann Betrepublic das Konto sperren und verbleibende Einzahlungsbeträge nach Prüfung des Einzelfalls zurückerstatten.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Registrierung, der Identitätsprüfung und der laufenden Kontonutzung erhoben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die Kommunikation zwischen Nutzer und Plattform erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, um die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen zu schützen. Details zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten sind der eigenständigen Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auf der Seite Datenschutzerklärung veröffentlicht ist.

Kontosperrung und Kündigung

Betrepublic kann ein Konto aussetzen oder dauerhaft schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird, wenn die Identität des Nutzers nicht bestätigt werden kann oder wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Nutzer können die Schließung ihres eigenen Kontos jederzeit beim Support beantragen. Im Falle einer Kontoschließung werden verbleibende, rechtmäßig erworbene Guthaben nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen ausgezahlt, sofern keine offenen Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Haftungsbeschränkung

Betrepublic haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Plattform entstehen. Technische Störungen, Unterbrechungen der Internetverbindung oder Fehler bei Zahlungsdienstleistern liegen teilweise außerhalb der Kontrolle von Betrepublic; in solchen Fällen wird nach angemessener Prüfung eine faire Lösung angestrebt. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers, insbesondere hinsichtlich der Einhaltung der im eigenen Wohnsitzland geltenden Vorschriften zu Online-Glücksspiel.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Unstimmigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Konto, einer Transaktion oder einer Aktion steht der Kundensupport rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail zur Verfügung. Beschwerden werden nach Eingang geprüft und innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantwortet; sollte eine Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Nutzers gelöst werden können, kann sie im Rahmen der geltenden Lizenzbestimmungen an die zuständige Aufsichtsstelle der Tobique Gaming Commission weitergeleitet werden. Der Nutzer wird ermutigt, vor der Einreichung einer Beschwerde alle relevanten Informationen wie Kontodaten, Transaktionsnummern und eine Beschreibung des Sachverhalts bereitzuhalten, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, unter der die Lizenz von Betrepublic ausgestellt wurde. Soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Nutzers anwendbar sind, bleiben diese von den vorliegenden Bedingungen unberührt. Im Falle von Widersprüchen zwischen einer übersetzten Fassung dieser Bedingungen und der englischsprachigen Originalfassung ist die englischsprachige Fassung maßgebend, soweit gesetzlich zulässig.