Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Zentoria Limited unter der Marke Betrepublic betriebenen Plattform. Sie gelten für alle Spieler, die ein Konto registrieren, Einzahlungen vornehmen, an Spielen oder Sportwetten teilnehmen oder eine der angebotenen Kontoleistungen in Anspruch nehmen. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt der Nutzer, diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wer mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden ist, sollte von der Registrierung oder weiteren Nutzung der Plattform absehen.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos bei Betrepublic bestätigt der Nutzer, dass er die vorliegenden Bedingungen sowie alle ergänzenden Richtlinien, etwa zum Datenschutz oder zum verantwortungsvollen Spiel, akzeptiert. Die Bedingungen können von Zeit zu Zeit angepasst werden, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich regelmäßig mit dem aktuellen Stand der Bedingungen vertraut zu machen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Regelungen.

Berechtigung und Mindestalter

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Betrepublic behält sich das Recht vor, das Alter und die Identität eines Nutzers jederzeit zu überprüfen und den Zugang zu sperren, sollte eine Person die Altersvoraussetzung nicht erfüllen. Verantwortungsvolles Spiel beginnt bei der Alterskontrolle, und Betrepublic legt Wert darauf, dass minderjährige Personen keinen Zugang zu Glücksspielangeboten erhalten. Nutzer aus Deutschland werden im Rahmen der Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 1021394) bedient; Betrepublic verfügt nicht über eine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Personen, die in Regionen ansässig sind, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen die Plattform nicht nutzen.

Kontoregistrierung

Jeder Nutzer darf nur ein persönliches Konto führen, das ausschließlich für den privaten, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt ist. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Geburtsdatum, Wohnsitz und Kontaktdaten erforderlich. Betrepublic kann im Rahmen der Sorgfaltspflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und im Rahmen der Kundenidentifizierung (KYC) zusätzliche Dokumente anfordern, darunter einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Nachweis des Wohnsitzes und einen Nachweis der genutzten Zahlungsmethode. Die vollständige Identitätsprüfung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Werden bei der Registrierung falsche Angaben gemacht oder Mehrfachkonten festgestellt, kann Betrepublic das betroffene Konto sperren und laufende Auszahlungsanträge aussetzen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Betrepublic bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden an, darunter klassische Kartenzahlungen, E-Wallets, Banküberweisungen und verschiedene Kryptowährungen. Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Eckpunkte zusammen.

Die Mindestauszahlung liegt je nach Methode zwischen 10 € und 90 €. Die täglichen Auszahlungslimits beginnen bei 500 € auf der Einstiegsstufe des VIP-Programms und steigen mit fortschreitendem VIP-Status. Je Transaktion gelten methodenabhängige Höchstgrenzen zwischen 3.000 € und 10.000 €, wobei VIP-Mitglieder Zugang zu höheren Limits erhalten können. Standardmäßig fallen keine Transaktionsgebühren auf Ein- und Auszahlungen an; wird jedoch eine Auszahlung beantragt, bevor der eingezahlte Betrag mindestens einmal umgesetzt wurde, kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 Prozent (mindestens 0,50 €) beziehungsweise 15 Prozent bei Banküberweisung oder Bankkarte anfallen. Konten, die 180 Tage oder länger inaktiv bleiben, können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr von 5 € belegt werden. Einzahlungen über Skrill und Neteller berechtigen nicht zur Teilnahme an Bonusangeboten oder laufenden Aktionen.

Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und vergleichbare Kontogutschriften unterliegen eigenen Regeln, die als Bedingung für deren Nutzung gelten und nicht als Zusicherung eines bestimmten Gewinns zu verstehen sind. Ein Bonuspaket für neue Konten sieht eine Zuordnung von Prozentsätzen zu vier aufeinanderfolgenden Einzahlungen vor. Jede Stufe muss im Bereich „Meine Boni“ des Kontoprofils nach der jeweiligen qualifizierenden Einzahlung und vor Beantragung einer Auszahlung aktiviert werden. Mehrere Boni können nicht gleichzeitig aktiv sein.

Die Mindesteinzahlung je Stufe beträgt 20 €. Freispiele werden im Spiel Riches Express gutgeschrieben. Für die Kombination aus Einzahlung und Bonus gilt eine Umsatzanforderung von 35-facher Höhe, für Gewinne aus Freispielen eine Umsatzanforderung von 40-facher Höhe. Während ein Bonus aktiv ist, darf der Einsatz pro Spielrunde 5 € nicht überschreiten. Für jede Bonusstufe gilt eine Frist von 10 Tagen ab Aktivierung, innerhalb der die Umsatzanforderung zu erfüllen ist; wird diese Frist überschritten, verfallen der Bonus und daraus resultierende Gewinne. Aus Bonusguthaben können maximal das Zehnfache des Bonusbetrags ausgezahlt werden, aus Gewinnen aus Freispielen maximal 50 €. Ein aktiver Bonus muss abgeschlossen sein, bevor Freispiele genutzt werden können, und die Beantragung einer Auszahlung während eines aktiven Bonus kann zur Streichung des Bonus und der damit verbundenen Gewinne führen. Weitere Angebote wie wöchentliche Reload-Boni, Wochenend-Aktionen, wöchentliches Cashback, ein Live-Cashback für VIP-Mitglieder sowie Turniere und ein Treuepunkte-System unterliegen jeweils eigenen, gesondert ausgewiesenen Bedingungen hinsichtlich Umsatzanforderung, Gültigkeitsdauer, maximalem Einsatz und Berechtigung. Einzelheiten zu aktuell gültigen Bonusregeln finden sich im Kontobereich sowie auf der entsprechenden Informationsseite zu Bonusangeboten.

Spielregeln und faires Spiel

Alle auf der Plattform angebotenen Spiele werden von unabhängigen Drittanbietern bereitgestellt und unterliegen im Rahmen der Lizenzanforderungen einer unabhängigen Prüfung der Zufallsgeneratoren (RNG). Betrepublic verpflichtet sich, die technische Integrität der Spiele nicht zu beeinflussen und stellt sicher, dass Spielausgänge unabhängig von individuellen Kontodaten ermittelt werden. Die Trennung von Spielerguthaben vom Betriebsvermögen des Unternehmens sowie die getrennte Verwahrung von Kundengeldern gehören zu den Anforderungen der erteilten Lizenz. Nutzer, die technische Störungen, Unregelmäßigkeiten oder Fehlfunktionen feststellen, werden gebeten, diese über den Kundensupport zu melden, damit der Vorfall geprüft werden kann.

Verantwortungsvolles Spielen

Betrepublic legt Wert auf ein verantwortungsvolles Spielumfeld und weist ausdrücklich darauf hin, dass die Teilnahme an Glücksspiel Risiken birgt. Das Mindestalter für die Teilnahme liegt bei 18 Jahren, und Nutzer werden ermutigt, ihr Spielverhalten regelmäßig zu reflektieren. Auf Anfrage über den Support kann eine Selbstsperre eingerichtet werden, mit der der Zugang zum Konto für einen festgelegten Zeitraum gesperrt wird. Zusätzlich steht ein Selbsttest zur Verfügung, mit dem Nutzer ihr eigenes Spielverhalten einschätzen können. Betrepublic verweist auf externe Beratungsstellen für Personen, die Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel suchen, sowie auf Hinweise zu Kindersicherungssoftware für Familien. Weitere Informationen zu Schutzmaßnahmen und Unterstützungsangeboten sind auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen zusammengefasst.

Verbotene Aktivitäten

Die Nutzung der Plattform zu betrügerischen Zwecken, zur Geldwäsche, zur Manipulation von Spielergebnissen oder zur Umgehung von Kontoeinschränkungen ist untersagt. Die Verwendung automatisierter Software, Bots oder anderer technischer Hilfsmittel zur Beeinflussung von Spielausgängen führt zur sofortigen Sperrung des betroffenen Kontos. Ebenso untersagt ist die Nutzung eines Kontos durch eine andere Person als den registrierten Kontoinhaber. Bei begründetem Verdacht auf missbräuchliches Verhalten kann Betrepublic Auszahlungen zurückhalten, das Konto einschränken und, sofern erforderlich, zuständige Behörden informieren.

Eingeschränkte Regionen

Betrepublic akzeptiert keine Nutzer aus Ländern, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist oder in denen das Unternehmen keine Dienstleistungen anbieten darf. Die Verantwortung, sich über die im eigenen Wohnsitzland geltenden Vorschriften zu informieren, liegt beim Nutzer selbst. Wird festgestellt, dass ein Konto aus einer eingeschränkten Region betrieben wird, kann Betrepublic das Konto sperren und verbleibende Guthaben gemäß den geltenden Bestimmungen behandeln.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erhoben, verarbeitet und gespeichert. Betrepublic setzt SSL-Verschlüsselung ein, um die Übertragung sensibler Daten zu schützen, und wendet Verfahren zur Kundenidentifizierung (KYC) sowie zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) an. Einzelheiten zur Art der erhobenen Daten, deren Zweck und den Rechten der Nutzer sind in der gesonderten Datenschutzerklärung beschrieben.

Kontosperrung und -schließung

Betrepublic kann ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird, wenn dies zur Erfüllung regulatorischer Pflichten erforderlich ist oder wenn ein begründeter Verdacht auf missbräuchliches Verhalten besteht. Nutzer können die Schließung ihres Kontos jederzeit über den Kundensupport beantragen. Im Falle einer Sperrung aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen kann Betrepublic verbleibende Guthaben einbehalten, bis die Angelegenheit geklärt ist. Reguläre Guthaben, die nicht mit einem Verstoß im Zusammenhang stehen, werden im Rahmen des Auszahlungsprozesses ausgezahlt.

Haftungsbeschränkung

Betrepublic haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Unterbrechungen der Internetverbindung oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens entstehen. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, insbesondere im Hinblick auf finanzielle Verluste durch Teilnahme an Glücksspielangeboten. Betrepublic übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform und behält sich vor, Wartungsarbeiten oder technische Anpassungen ohne vorherige Ankündigung durchzuführen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Nutzer, die mit einer Entscheidung von Betrepublic nicht einverstanden sind oder eine Beschwerde einreichen möchten, können sich über den auf der Plattform verfügbaren Live-Chat oder per E-Mail an den Kundensupport wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist. Beschwerden werden nach Eingang geprüft, und der Nutzer erhält eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen. Kann eine Angelegenheit nicht im direkten Austausch mit dem Support geklärt werden, kann der Nutzer weitere Schritte gemäß den im Rahmen der Lizenz vorgesehenen Verfahren zur Streitbeilegung in Anspruch nehmen.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der die Lizenz von Betrepublic ausgestellt wurde, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die zugunsten von Nutzern mit Wohnsitz in Deutschland anwendbar sein können. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Betrepublic behält sich vor, einzelne Klauseln anzupassen, um sie mit geltendem Recht in Einklang zu bringen.