Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Betrepublic, betrieben von Zentoria Limited, personenbezogene Daten von Besuchern und registrierten Spielern aus Deutschland erhebt, verwendet, speichert und schützt. Sie beschreibt außerdem die Rechte, die Nutzern in Bezug auf ihre Daten zustehen, sowie den Umgang mit Cookies und Drittanbietern. Diese Seite gilt für alle Bereiche der Plattform, einschließlich Registrierung, Zahlungsabwicklung, Kundensupport und Kommunikation. Betrepublic verarbeitet Daten auf Basis der Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 1021394), unter der das Angebot für Spieler aus Deutschland bereitgestellt wird. Es wird darauf hingewiesen, dass Betrepublic keine Lizenz der deutschen Glücksspielbehörde GGL besitzt, sondern Spieler aus Deutschland auf Basis der genannten internationalen Lizenz akzeptiert.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Plattform ist Zentoria Limited als Betreiber von Betrepublic. Anfragen zum Datenschutz können über den Live-Chat oder per E-Mail über die im Kundenbereich angegebenen Kontaktwege gestellt werden. Der Kundensupport steht rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung, ein telefonischer Support wird nicht angeboten. Nutzer, die Fragen zur Verarbeitung ihrer Daten haben, sollten sich zunächst an den allgemeinen Support wenden, der Anfragen an die zuständige interne Stelle weiterleitet.

Welche Daten werden erhoben

Bei der Registrierung und Nutzung der Plattform werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Dazu gehören Angaben, die der Nutzer selbst bereitstellt, sowie Daten, die automatisch im Rahmen der Nutzung entstehen. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wesentlichen Datenkategorien und deren Zweck.

Diese Daten werden ausschließlich für die genannten Zwecke sowie zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der in dieser Erklärung beschriebenen Fälle.

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden erhoben, um die Registrierung und Kontoführung zu ermöglichen, die Identität und das Mindestalter von 18 Jahren zu überprüfen sowie Zahlungen sicher abzuwickeln. Darüber hinaus dienen die Daten der Erkennung von Betrug, Geldwäsche und missbräuchlicher Nutzung im Rahmen der geltenden AML- und KYC-Verfahren. Die Identitätsprüfung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein und umfasst in der Regel einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Daten werden außerdem verwendet, um Supportanfragen zu bearbeiten, die Plattformsicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur, sofern der Nutzer dem nicht widersprochen hat oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags zwischen Nutzer und Betreiber, auf gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention sowie auf das berechtigte Interesse an der Sicherheit der Plattform. In bestimmten Fällen, etwa bei der Verwendung von Cookies zu Analysezwecken, wird die Einwilligung des Nutzers eingeholt. Nutzer können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

Cookies und ähnliche Technologien

Betrepublic verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die etwa zu Analyse- oder Präferenzzwecken eingesetzt werden. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen ihres Browsers verwalten und optionale Cookies deaktivieren, wobei dies die Funktionalität einzelner Bereiche der Plattform beeinträchtigen kann. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da ohne sie ein sicherer und funktionsfähiger Betrieb der Plattform nicht gewährleistet werden kann. Informationen über einzelne Cookie-Kategorien und deren Speicherdauer können über den Kundensupport angefragt werden.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur in begrenztem Umfang an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung notwendig ist. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Dienstleister zur Identitätsprüfung im Rahmen von KYC-Verfahren sowie Aufsichtsbehörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht. Auch Anbieter von Spielinhalten können im Rahmen der technischen Bereitstellung der Spiele Zugriff auf bestimmte Nutzungsdaten erhalten, soweit dies für die Funktion der Spiele erforderlich ist. Eine Weitergabe von Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers. Alle eingebundenen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.

Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten kommen technische und organisatorische Maßnahmen zum Einsatz, darunter SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung sowie Verfahren zur Erkennung und Verhinderung von Geldwäsche und Betrug im Rahmen der AML- und KYC-Prozesse. Kundengelder werden getrennt von Betriebsmitteln verwaltet, und die auf der Plattform angebotenen Spiele unterliegen im Rahmen der Lizenzanforderungen einer unabhängigen Prüfung. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur befugte Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Trotz dieser Maßnahmen kann keine absolute Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung garantiert werden, weshalb Nutzer aufgefordert werden, ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Dies betrifft insbesondere Daten, die im Rahmen der Identitätsprüfung und der Geldwäscheprävention erhoben wurden und über einen bestimmten Zeitraum nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden müssen. Konten, die über einen Zeitraum von 180 Tagen oder länger inaktiv sind, können mit einer administrativen Gebühr belegt werden, wobei die zugehörigen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben weiterhin aufbewahrt werden. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitergehende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Rechte der Nutzer

Nutzer haben im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nutzer können außerdem die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, der Verarbeitung zu bestimmten Zwecken widersprechen und in bestimmten Fällen die Übertragung ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzer über den Live-Chat oder per E-Mail an den Kundensupport wenden, der die Anfrage an die zuständige Stelle weiterleitet. Sofern ein Nutzer der Ansicht ist, dass seine Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, besteht zudem die Möglichkeit, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Altersbeschränkung und Jugendschutz

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, was im Rahmen der Registrierung durch geeignete Verifikationsverfahren überprüft wird. Personenbezogene Daten minderjähriger Personen werden nicht wissentlich verarbeitet, und Konten, bei denen sich nachträglich herausstellt, dass der Nutzer das Mindestalter nicht erreicht, werden gesperrt. Eltern und Erziehungsberechtigte werden ergänzend auf die Bedeutung von Kindersicherungssoftware und ähnlichen technischen Schutzmaßnahmen hingewiesen, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielangebote zu verhindern. Diese Altersgrenze gilt unabhängig von der jeweiligen Zahlungsmethode oder dem genutzten Gerät.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Zusammenhang mit dem verantwortungsvollen Spielen werden bestimmte Daten verarbeitet, um Spieler zu identifizieren, die Unterstützung bei der Kontrolle ihres Spielverhaltens benötigen. Dazu zählen etwa Angaben im Rahmen eines Selbsttests oder einer Selbstsperre, die auf Anfrage über den Support aktiviert werden kann. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck des Spielerschutzes verwendet und nicht zu anderen Zwecken weiterverarbeitet. Nutzer, die Unterstützung bei problematischem Spielverhalten suchen, können sich zusätzlich an externe Beratungsstellen wenden, deren Kontaktinformationen über den Bereich zum verantwortungsvollen Spielen zugänglich sind. Der verantwortungsvolle Umgang mit Glücksspiel bleibt ein zentraler Bestandteil des Angebots, auch wenn feste Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimits derzeit nicht direkt in den Kontoeinstellungen konfigurierbar sind.

Zusammenhang mit Bonusregelungen

Im Rahmen der Teilnahme an Bonusangeboten werden zusätzliche Daten zur Nachverfolgung von Einzahlungen, Umsatzanforderungen und Aktivierungsschritten verarbeitet. Dies betrifft beispielsweise das vierstufige Willkommenspaket, bei dem jede Stufe im Bereich „Meine Boni“ im Profil aktiviert werden muss und an Bedingungen wie eine Mindesteinzahlung, einen Umsatzfaktor von 35-fach auf Einzahlung und Bonus beziehungsweise 40-fach auf Gewinne aus Freispielen sowie einen maximalen Einsatz von 5 Euro während der Aktivität gebunden ist. Zahlungen über Skrill und Neteller berechtigen nicht zur Teilnahme am Willkommenspaket oder an laufenden Aktionen, was bei der Verarbeitung entsprechender Zahlungsdaten berücksichtigt wird. Die im Zusammenhang mit Bonusaktivitäten erhobenen Daten werden ausschließlich zur Prüfung der Einhaltung dieser Bedingungen sowie zur Kontoverwaltung verwendet. Weitere Einzelheiten zu den Bonusbedingungen sind den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmen.

Internationale Datenübermittlung

Da Betrepublic als Plattform unter einer internationalen Lizenz betrieben wird, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, etwa durch Dienstleister, die technische oder administrative Funktionen übernehmen. In solchen Fällen werden angemessene Schutzmaßnahmen getroffen, um ein vergleichbares Datenschutzniveau sicherzustellen, soweit dies nach den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist. Nutzer können über den Support nähere Informationen zu den im Einzelfall eingesetzten Dienstleistern und den getroffenen Schutzmaßnahmen erhalten. Die Übermittlung von Daten an Dritte im Ausland erfolgt stets im Rahmen der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke und unter Berücksichtigung geltender Datenschutzstandards.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um Änderungen der Rechtslage, der Plattformfunktionen oder der internen Prozesse widerzuspiegeln. Nutzer werden dazu angehalten, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen, die die Rechte der Nutzer erheblich betreffen, werden in geeigneter Form über die Plattform kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer solchen Aktualisierung gilt als Kenntnisnahme der geänderten Bestimmungen.

Kontakt zu Datenschutzfragen

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung der oben beschriebenen Rechte steht der Kundensupport von Betrepublic über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet, wobei die Bearbeitungszeit je nach Art und Umfang der Anfrage variieren kann. Nutzer werden gebeten, bei Anfragen zu ihren Daten ausreichende Angaben zur Identifikation zu machen, um eine sichere und zuverlässige Bearbeitung zu ermöglichen. Weitere allgemeine Informationen zur Plattform, zu Zahlungsmethoden und zu den Grundsätzen des verantwortungsvollen Spielens finden sich auf den entsprechenden Bereichen der Website, etwa der Startseite von Betrepublic sowie den Seiten zu Zahlungsmethoden und verantwortungsvollem Spielen.